聯(lián)系我們
導讀：今日，中消協(xié)發(fā)布發(fā)布的“網(wǎng)購誠信與消費者認知”調(diào)查報告顯示，網(wǎng)絡消費滿意率總體向好，受訪者對于“付費游戲”、“微商”等網(wǎng)絡消費支出的不滿意率相對突出。中消協(xié)2017年國際
發(fā)表日期：2020-07-09
文章編輯：興田科技
瀏覽次數(shù)：9618
標簽：
今日，中消協(xié)發(fā)布發(fā)布的“網(wǎng)購誠信與消費者認知”調(diào)查報告顯示，網(wǎng)絡消費滿意率總體向好，受訪者對于“付費游戲”、“微商”等網(wǎng)絡消費支出的不滿意率相對突出。
中消協(xié)2017年國際消費者權(quán)益日活動主題為“網(wǎng)絡誠信 消費無憂”，同樣也是中消協(xié)提出的2017年消費維權(quán)年主題。中消協(xié)今日在活動上發(fā)布了上述調(diào)查報告。
從網(wǎng)絡消費者關注點的熱點來看，有七成消費者關注產(chǎn)品與服務的質(zhì)量，六成消費者關注價格和口碑;網(wǎng)絡購物的支付方式首選是第三方支付，服飾鞋包、家具等是主要的網(wǎng)購商品，餐飲外賣服務備受青睞，然而付費游戲存在的問題卻很多.
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87.3%的受訪者在網(wǎng)絡購物時選擇第三方支付(如微信支付、支付寶、快錢等)，成為網(wǎng)購者的首選。
中消協(xié)調(diào)查還重點了解了2016年消費者網(wǎng)絡消費的支出情況，70.3%的消費者網(wǎng)絡消費支出主要用于購買服飾鞋包，53.5%的消費者網(wǎng)絡消費支出用于購買食品家居，居于商品消費類的前兩位。39.6%的受訪者體驗過餐飲外賣，居于服務性消費支出首位。
“受訪者對于“付費游戲”、“微商”和一些其他類網(wǎng)絡消費支出的不滿意率相對突出。”中國消費者協(xié)會副秘書長栗元廣介紹稱，近半數(shù)受訪者認為應當進一步暢通維權(quán)渠道。
“高達87.0%的受訪者知道網(wǎng)購商品’七天無理由退貨”這一規(guī)定。”栗元廣表示，2017年1月6日，國家工商總局印發(fā)了《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，明確了“七天無理由退貨”的商品范圍和商品完好標準以及相關退貨程序。
同時，中消協(xié)報告還針對價格、物流、個人信息泄露等網(wǎng)購主要問題進行舉例分析。價格誠信三大挑戰(zhàn)：質(zhì)價不符、虛假打折、價格欺詐;物流配送面臨三大“攔路虎”：產(chǎn)品損壞、未及時送達、不提示驗貨;售后服務水平有待提升，“個人信息泄露”問題亟待解決。
上一篇：
微信小程序上線在即 小程序價值在那更多新聞
2023
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人習慣使用互聯(lián)網(wǎng)搜索信息并購買產(chǎn)品和服務。對于順德地區(qū)的企業(yè)來說，擁有一個專業(yè)的網(wǎng)站是與競爭對手保持競爭力和吸引更多客戶的重要手段。一家精心設計的網(wǎng)站不僅能提供企業(yè)的聯(lián)系方式和產(chǎn)品介紹，還能展示企業(yè)的專業(yè)形象和品牌價值。
View details
2020
為什么開發(fā)小程序？如何評估用戶價值？在12.28的公開課上，張小龍分享了很多條小程序的關鍵形態(tài)和規(guī)則，其中的幾點諸如入口支持、場景舉例、功能案例的說明，讓小程序有了更具象的描
View details
2020
今日，中消協(xié)發(fā)布發(fā)布的“網(wǎng)購誠信與消費者認知”調(diào)查報告顯示，網(wǎng)絡消費滿意率總體向好，受訪者對于“付費游戲”、“微商”等網(wǎng)絡消費支出的不滿意率相對突出。中消協(xié)2017年國際
View details
